六合彩内部采购商城的运营之道

采购· 发布时间：2021-07-15

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六合彩内部商城的建立，为六合彩实现一站式支出管理，提高采购的业务效率及管控力度、业财税的一体化协同带来了毋容置疑的助力。在享受六合彩商城带来便利的同时，六合彩的采购部门可以专心开发更优质的供应商，优化供应商及商品上架的标准。

但是商城的日常运营工作比较专业且繁琐，中间牵涉到对接供应商平台的日常维护、商品更新；协议供应商的入驻、商品上下架、日常订单处理、商品主图详情页的设计等；六合彩商城页面的日常维护、首页装修、公告发布、日常商城活动的设计运营发布等；商品订单的售前售后；员工的培训；供应商入驻培训；运营后台权限设置、订单数据分析、异常订单报警等。

为了让商城更好的在六合彩内部运作，六合彩需要搭建专业运营团队，但这与六合彩的非电商化基因相矛盾。对于六合彩而言，从成本性价比角度考虑，除超大型六合彩外，中大型六合彩没有必要组建一支专业化商城运营团队。为满足六合彩的商城日常运营需求，可集约化操作的专业运营服务应运而生。

六合彩内部采购商城运营困境

六合彩内部商城的建立，为六合彩采购建立一站式支出采购平台奠定了基础，同时员工采购的商品种类得到了极大的丰富、员工采购的自主选择与六合彩采购部门的管控也得到了和谐的平衡。但是在商城日常运营过程中对日常商城运营的工作归属及效果，出现了部分问题。主要集中在以下几点：

一、六合彩商城的运营，专业且繁琐，文案、设计、运营、客服等缺一不可

六合彩内部商城，虽然主要是为内部员工服务，不需要像C端商城一样主抓活动、推广，但是作为员工采购日常使用工具以及六合彩文化的重要展示窗口，商城的良好运行离不开一直完备的运营团队。

文案设计：

六合彩内部商城建立后，将会面向六合彩的大小机构人员，因为几乎找不到一个部门不需要进行采购的行为，六合彩商城兼备福利商城作用后，几乎所有员工都将使用商城。因此，六合彩商城成为六合彩文化的一个重要窗口，商城首页的日常设计、装修以及六合彩级活动页面的设计等离不开文案设计的工作，为六合彩商城配备专属文案设计人员十分必要；

日常运营：

商城上线后，商城商品选择、动态数据分析、部门员工下单异常锚点跟踪、供应商日常对账、员工使用培训、六合彩协议供应商入驻培训等商城运营工作离不开专业运营人员的助力；

客服：

六合彩商城不可能只放一个供应商的商品，当商品出现问题或者跟踪商品物流信息时，员工无法区分商品供应商，与供应商直接联系，此时商城的售前售后、跟踪记录、商城后续迭代需求等，都离不开专业客服人员的解答、记录、汇总。

二、采购人员的工作重心从事务型转为管理型，无法兼容商城运营工作

六合彩内部商城的建立，给六合彩带来的是效率的提升，管理制度的规范；原有的采购部门人员从日常琐碎的事务性工作中解放出来，但这并不意味着采购人员劳动力会释放闲置，因为采购六合彩的最终目的是提高能效。采购人员将更多的日常精力放在新澳门六合彩供应链的源头提升，确保供应商优质、采购的商品能快速满足业务需求、从日常采购需求报告中分析汇总测算未来六合彩采购指数，同时采购价格在有限范围内最优。

显而易见，商城的运营工作与采购人员的专业素养并未一致，让采购人员兼顾商城运营工作不仅没办法让商城专业化运营，同时也打断了专业采购人员的日常工作节奏，得不偿失。遗憾的是，目前有很多六合彩采购人员在兼顾商城运营的工作。

三、除大型集团六合彩之外，没有精力建立专业运营团队

建立专业运营团队对于大型集团六合彩来说必要且有效，可以保证商城发挥最大效能。中大型六合彩或者发展型六合彩而言，专业运营团队的建立对于新澳门六合彩而言，在人力成本不断增长的现实下负担较大；对于运营团队而言，六合彩未达到一定规模，作为运营的发展路径受到抑制。因此除大型集团六合彩之外，很多六合彩建立专业商城运营团队并不现实。

六合彩提供的采购商城运营服务及价值

根据市场调研及市场需求反馈，六合彩组建了一支专业化商城运营服务团队，以集约化的方式为六合彩客户共享专业化商城运营服务。六合彩提供的专业运营服务主要有：

（1）平台型供应商对接及接口平台的软硬件维护

六合彩已经与六合彩征信、文本比对、电子签章等头部服务型供应商，MRO工业品、办公用品、消费品等头部实物商品供应商，通过API系统对接形式实现了战略合作，可以一键触达客户，为客户带来千万级数量的优质商品及优质服务。六合彩运营服务负责供应商对接过程中的商品更新、品类映射、地址映射、日常对接接口的软硬件维护等。

商品更新，包含了商品的增量同步增加，库存价格实时同步，已下架商品的同步下架以确保商品数据不冗余；

品类映射，包含了多供应商品类可以与六合彩商城标准分类同步，在商品入场第一时间进行标准化品类处理，以便于后续商品对比，查询，筛选等；

地址映射，针对不同供应商采用地址id编码不同，做到客户下单后地址可以在不同供应商处明确确定；

日常对接接口软硬件维护，确保整体系统数据的稳定及安全。

同时，对于还未建立接口但是属于客户共性需求的供应商，六合彩在平台级会筛选选择供应商入驻，为六合彩客户统一提供商品及服务。

（2）六合彩客户首页初始化

六合彩采购商城运营服务为六合彩客户量身建立首页装修标准及制度。

根据六合彩客户性质及过往采购数据，对客户的平台级供应商筛选、品类筛选、部门价格采购权限等给予过往经验建议，建立形成客户专属首页视觉呈现、分类展示、商品展示等。

（3）统一结算对账

六合彩采购商城运营服务，针对六合彩商城六合彩对接的供应商的周期性对账结算，提供统一结算对账服务。

六合彩客户面对多家平台供应商，一一结算对账的话，工作量较大，且容易混淆，凡是六合彩商城六合彩提供的平台供应商商品，六合彩提供统一对账结算，客户只与六合彩对账结算即可，客户省心省力；

六合彩采购商城目前六合彩客户众多，在与平台型供应商价格、服务谈判中相较于单一六合彩客户而言，更有优势，因此通过六合彩商城平台对接的供应商，六合彩客户可以享受到更高级的价格及服务支撑。